ગ્રાહક અદાલતનો મોટો નિર્ણય : ટ્રેનમાં સામાન ચોરાય તો રેલવે જવાબદાર, ચૂકવવું પડશે વળતર -

ચંદીગઢ રાજ્ય ઉપભોક્તા પંચે રેલવેમાં(Railway) મુસાફરી કરતા કરોડો મુસાફરોને(Passengers) રાહત આપવાનો નિર્ણય લીધો છે. ગ્રાહક પંચે ચુકાદો આપ્યો છે કે જો તમે આરક્ષિત કોચમાં મુસાફરી કરી રહ્યા હોવ અને તમારો સામાન ચોરાઈ જાય તો રેલવેએ ચોરાયેલા સામાનની ભરપાઈ કરવી પડશે. ઉપભોક્તા આયોગે ટ્રેનમાં પર્સ સ્નેચિંગની ઘટના માટે રેલવેને જવાબદાર ઠેરવી છે અને મુસાફરને ખોવાયેલી વસ્તુની કિંમતની હદ સુધી વળતર આપવાનો આદેશ આપ્યો છે. સાથે જ, કમિશને એમ પણ કહ્યું છે કે યાત્રીને થયેલી માનસિક પરેશાની માટે 50 હજાર રૂપિયાનું વળતર ચૂકવવામાં આવે.

કન્ઝ્યુમર કોર્ટે આ આદેશ ચંદીગઢના સેક્ટર-28માં રહેતા રામબીરની ફરિયાદ પર આપ્યા છે. રામબીર અને તેની પત્ની ટ્રેનમાં મુસાફરી કરી રહ્યા હતા ત્યારે એક ચોરે તેની પત્નીનું પર્સ આંચકી લીધું હતું. પર્સમાં કિંમતી સામાન અને એસેસરીઝ હતી. રામબીર તેના પરિવાર સાથે ચંદીગઢથી દિલ્હી જઈ રહ્યો હતો. રામબીરે જિલ્લા ગ્રાહક અદાલતમાં રેલવે વિરુદ્ધ દાવો દાખલ કર્યો હતો. ત્યાં તેની અરજી ફગાવી દેવામાં આવી હતી. પછી તેણે આ નિર્ણય સામે રાજ્ય ગ્રાહક આયોગમાં અપીલ કરી.

શંકાસ્પદ વ્યક્તિ આરક્ષિત કમ્પાર્ટમેન્ટમાં મુસાફરી કરી રહ્યો હતો

રામબીરે ગોવા સંપર્ક ક્રાંતિ ટ્રેનની ટિકિટ ઓનલાઈન બુક કરાવી હતી. 5 નવેમ્બર, 2018 ના રોજ, જ્યારે ટ્રેન ચંદીગઢ માટે રવાના થઈ રહી હતી, ત્યારે આરક્ષિત કોચ શંકાસ્પદથી ભરેલો હતો. તેમણે આ અંગે ટિકિટ નિરીક્ષકોને આઈડિયા આપ્યો હતો. પરંતુ કોઈએ તેની તરફ ધ્યાન આપ્યું નહીં. અંબાલા સ્ટેશન પર પહોંચતા જ ચોરોએ તેની પત્નીનું પર્સ ઝૂંટવીને ચાલતી ટ્રેનમાંથી છલાંગ લગાવી દીધી હતી.

રેલવેને 1.08 લાખ રૂપિયા ચૂકવવા પડશે

રાજ્ય ઉપભોક્તા પંચે રેલવેને દોષી ઠેરવતા કહ્યું કે ટ્રેનમાં મુસાફરો અને તેમના સામાનની જવાબદારી રેલવે પ્રશાસનની છે. કમિશને તેને તેના ચોરાયેલા પર્સ માટે રૂ. 1.08 લાખ અને માનસિક વેદના માટે રૂ. 50 હજાર ચૂકવવાનો આદેશ આપ્યો હતો. ભૂતકાળમાં મુસાફરોના સામાનની ચોરીના ઘણા કિસ્સાઓ માટે રેલવેને જવાબદાર ગણવામાં આવી છે.

Please follow and like us: